Unternehmen
Die meisten gescheiterten Projekte waren nicht schlecht gebaut, sondern schlecht verstanden — abgesteckt nach einem Briefing, das niemand daran geprüft hat, wie tatsächlich gearbeitet wird.
Wie wir arbeiten
Wir sehen uns den Prozess im Betrieb an, einschließlich der Behelfslösungen, die sich Mitarbeitende still gebaut haben. Vorher geben wir kein Angebot ab.
Architektur, Datenmodell und Schnittstellen schriftlich und kalkuliert, mit klar benannten Abwägungen — einschließlich der Option, nichts zu tun.
Kurze Zyklen, die mit nutzbarer Software enden, damit die Richtung sich ändern kann, solange das günstig ist.
Monitoring, Support und kontinuierliche Verbesserung. Der Launch ist die Mitte der Arbeit, nicht das Ende.
Was das in der Praxis bedeutet
Vor dem Angebot
Die Spezifikation ist der günstigste Ort, um sich umzuentscheiden. Eine Stunde dort spart regelmäßig eine Woche später — und es ist der Teil, den die meisten Anbieter überspringen, weil er nicht abrechenbar und langsam ist.
Während des Baus
Jeder Zyklus endet mit etwas, das Sie öffnen und nutzen können. Eine Fortschrittsangabe in Prozent sagt Ihnen nichts; ein laufender Bildschirm sagt Ihnen, ob wir Sie verstanden haben.
Nach dem Launch
Dokumentation und Übergabe sind Standard, kein Zusatz. Wenn Sie das System woandershin mitnehmen wollen, sollten Sie das können — aus Trägheit behalten zu werden ist kein Geschäft, das wir wollen.
Der Unterschied
